Nr. 8 – December 2011

Thema: trends


Bedrijfskok wordt krokettendeskundige
De IT-servicemanager gaat meer en meer als intermediair fungeren tussen IT-dienstenleveranciers enerzijds en de business anderzijds. Hij komt daarbij dichter bij de business te staan, zo lijkt het. In dit artikel de vijf hoofdtrends die aan die veranderende rol ten grondslag liggen.

Beheersen en besturen van ICT
De rol van de servicemanager en de gehanteerde methodiek voor het uitvoeren van beheer staan ter discussie. Zeker sinds de komst van ITIL 3 is de gedachte dat er te veel wordt vastgehouden aan het implementeren van een framework, met de kans de klant uit het oog te verliezen. Het is dan ook de vraag wat de rol voor de servicemanager moet zijn. De servicemanager is bij uitstek geschikt om als regisseur aan de slag te gaan.

Vrije keuze projectbeheer is illusie
Projectbeheer (het managen van individuele projecten) en projectportefeuillebeheer (het managen van verschillende projecten) is nodig in zowat elk bedrijf waar mensen complexe taken verrichten waar ze verschillende bedrijfsbronnen voor gebruiken. Softwaretools vereenvoudigen deze belangrijke taak. Maar in de praktijk bent u vaak verplicht de projectbeheeroplossing te kiezen van de leverancier van uw andere bedrijfssoftware.

ISM-methode gaat terug naar de basis
Sinds enige tijd is er discussie over de uitvoering van het IT-beheer. Best practices als ITIL voldoen niet of in mindere mate, vaak als gevolg van het te sterk vasthouden aan ‘werken volgens het boekje’. Voor de uitvoering van het beheer is een werkwijze nodig die niet resulteert in lange maatwerktrajecten die moeizaam verlopen en vaak niet leiden tot het gewenste resultaat. De ISM-methode biedt uitkomst.

06-02-2012 - Dell en Atos leveren clouddiensten voor Wolters Kluwer
Dell Services en Atos introduceren een belangrijke uitbreiding van het aanbod van IT-outsourcing services die resulteert in een gestandaardiseerde cloud-gebaseerde IT-infrastructuur en wereldwijde ondersteuning voor klanten van Wolters Kluwer in de juridische, fiscale en financiële sector en de gezondheidszorg.
Lees meer

02-02-2012 SPS ontwikkelt en beheert IT-architectuur voor JSO 
30-01-2012 Planon monitort energieverbruik met eigen software  
26-01-2012 VX Company traint scrummasters 
26-01-2012 Zakelijke beslissers baseren beslissingen op drijfza... 
24-01-2012 KPN verkoopt Getronics International 
18-01-2012 Ook de brandweer stapt over op cloudcomputing 
Lees meer

07-10-2011 - Gebruiker staat centraal in 'Mijn IT'

De business stelt steeds hogere eisen aan de IT-dienstverlening. De IT-organisatie zal bijvoorbeeld antwoord moeten geven op de trends als het nieuwe werken en nieuwe IT-deliverymodellen als cloudcomputing en SaaS. Uiteindelijk zal de IT-dienstve ... Lees meer

Salesforce.com droomt van de social enterprise
Amerika kijkt mee in de cloud
Orsyp leert van de auto-industrie

14-10-2011 Jerry Boezel nieuwe Managing Director T-Systems Nederla...
30-09-2011 Cisco benoemt Ad Verboven tot CTO Cisco North
26-09-2011 Citrix benoemt Carlos Sartorius tot VP en general manag...
23-09-2011 CA Technologies benoemt Marco Comastri tot president EM...
21-09-2011 Terremark benoemt Kees Plas tot Director Security Servi...

09-02-2012 Anonymous publiceert code Symantec na...
07-02-2012 Duitse overheid adviseert gebruik Goo...
07-02-2012 Omvang DDoS-aanval maakt niet uit
06-02-2012 Hoe lang duurt de Gouden Eeuw op inte...
03-02-2012 Bouncer moet Android Market schoonhou...
02-02-2012 Gartner plaatst Sophos in leiderskwad...