Flexible Service Desk Automation

This paper discusses how you can deliver quality service to your internal and external customers without complexity by using effective service management automation and known best practices. IT and support organisations today are under pressure to offer more services efficiently and effectively with even quicker response times. Customers demand high availability of services and expect fast responses to their requests and problems.

Onderwerp: Delivering Quality Service Without Complexity
Bedrijfsnaam: Numara Software Inc
Branche: Automatisering
Auteur: Numara Software
Bron: http://d-i.nl/nl/
Download: [ voor geregistreerden ]

10-09-2010 - Cloudcomputing ontwricht ICT-sector
In het rapport 'IT Budget 2020' voorspelt ICT-analist en consultant Bert Landman ontwrichting van de ICT-sector in Nederland door de opkomst van cloudcomputing.
Lees meer

10-09-2010 Colt lanceert 'Application Aware Networking' met Ipa...
09-09-2010 Salesforce.com maakt samenwerken mobiel
08-09-2010 Air France-KLM verbetert klantervaring met Progress
08-09-2010 Cloud maakt het ontwikkelaars niet per se eenvoudige...
08-09-2010 DoXom verbindt zich aan Cloud Expo NL
07-09-2010 Avanade introduceert nieuwe ERP-oplossing
Lees meer

25-06-2010 - bITa in 3D

Ghosh stelt in het door mij geliefde MIS Quarterly Executive dat alignment een strategische dimensie, een structurele dimensie en een relationele dimensie heeft. De gangbare modellen mogen de strategische en de structurele dimensie dan scherp wet ...  Lees meer

Aiming at a better IAM
Eieren leggen
'De rechterhand moet weten wat de linker doet'
'Cloud hoort een vorm van insourcing te zijn'
USU World-conferentie goed bezocht
Corporate blogging

09-08-2010 CEO HP neemt ontslag
12-07-2010 F5 Networks benoemt Director Sales Benelux
08-07-2010 Ciber-directeur Nederland breidt functie uit
07-07-2010 ITSMF Nederland benoemt directeur
03-06-2010 EMC Nederland benoemt Country Manager

Veilige archivering en snelle vindbaarheid van bed...
Download: [ voor geregistreerden ]
SAM Overlevingsgids
Download: [ voor geregistreerden ]
Best of both worlds, Agility embedded in a structu...
Download: [ voor geregistreerden ]
Show Me the Money
Download: [ voor geregistreerden ]
The Savvy CIOs Guide to Supporting and Innovating ...
Download: [ voor geregistreerden ]

Klik hier om een whitepaper te uploaden.

09-09-2010 Trend Micro beveiligt virtuele omgevi...
08-09-2010 Sourcefire integreert IPS met QualysG...
07-09-2010 Sophos hekelt filtering Ping
06-09-2010 Dell en Trend Micro vereenvoudigen be...
06-09-2010 G Data: "Sociale netwerken onder vuur...
03-09-2010 Imprivata integreert OneSign met VMwa...