Exact en Nobel komen met ITSM-oplossing

02-11-2010 - Financiële dienstverlener Exact en ICT-dienstverlener Nobel presenteren een geïntegreerde ITSM-oplossing op basis van Exact Synergy.
Branche: Automatisering

Volgens beide bedrijven kunnen ICT-organisaties hiermee alle ERP-gerelateerde processen combineren met ITSM tot één totaaloplossing. ITSM in een totaaloplossing maakt het volgens Exact en Nobel mogelijk om technische incidenten, systeemwijzigingen en problemen optimaal door de organisatie te routeren waardoor de status hiervan altijd voor alle medewerkers zichtbaar en toegankelijk is. De integratie met de contractadministratie en de financiële backoffice zorgen ervoor dat deze, vaak tijdrovende en foutgevoelige processen, nu naadloos aansluiten. De module is daarbij ingericht op basis van ITIL-processen. Hans Donkers, Directeur Business Solutions bij Nobel is enthousiast: "Met de aangekondigde integratie met Exact Synergy kunnen nu alle processen binnen een ICT-organisatie worden afgedekt, inclusief de beheersmatige processen. Uit marktonderzoek blijkt ondermeer dat bestaande oplossingen weliswaar goed aansluiten op de deelprocessen, maar vaak zeer prijzig zijn. De bestaande oplossingen zijn gericht op de integratie met de technische kant van service en het centraal stellen van de case, terwijl wij van mening zijn dat de oplossing veel meer gericht moet zijn op het centraal stellen van klanten."

Gerelateerde artikelen

---

18-01-2012 Ook de brandweer stapt over op cloudcomputing 
21-09-2011 Nobel neemt diensten Pink Elephant over 
20-12-2010 Kender Thijssen koopt hardwareactiviteiten van Exact 

---

17-02-2012 - IFS brengt mobiele-personeelsplanning naar cloud
IFS brengt zijn oplossing voor personeelsplanning, IFS 360 Scheduling, naar de cloud. Deze toolset voor optimale personeelsinzet is beschikbaar in Windows Azure. Klanten profiteren volgens IFS van de snelle implementatie en flexibele en schaalbare capaciteit voor het opvangen van pieken in het gebruik.
Lees meer

17-02-2012 Riagg Rijnmond stapt over op Linux op de werkplek 
15-02-2012 Atos, EMC en VMware maken zich sterk voor open cloud... 
10-02-2012 Hackers dwingen KPN op de knieën 
09-02-2012 Overheden hikken aan tegen veiligheid van de cloud  
09-02-2012 Sprint en OBS maken zich sterk voor M2M 
06-02-2012 Dell en Atos leveren clouddiensten voor Wolters Kluw... 
Lees meer

07-10-2011 - Orsyp leert van de auto-industrie

Waar de auto-industrie in uitblinkt, zou ook wel eens de redding kunnen zijn van het datacenter: een effectief en efficiënt productieproces. De denktank van het Franse bedrijf Orsyp pleit voor de intrede van het begrip overall equipment effective ... Lees meer

Salesforce.com droomt van de social enterprise
Amerika kijkt mee in de cloud
Gebruiker staat centraal in 'Mijn IT'

14-10-2011 Jerry Boezel nieuwe Managing Director T-Systems Nederla...
30-09-2011 Cisco benoemt Ad Verboven tot CTO Cisco North
26-09-2011 Citrix benoemt Carlos Sartorius tot VP en general manag...
23-09-2011 CA Technologies benoemt Marco Comastri tot president EM...
21-09-2011 Terremark benoemt Kees Plas tot Director Security Servi...

21-02-2012 Reset van wachtwoorden kost een slord...
17-02-2012 Informatiebeveiligers treffen het met...
14-02-2012 Wat kunnen producten voor gegevensher...
13-02-2012 Google Apps voldoet niet aan eisen FB...
13-02-2012 Symantec introduceert Backup Exec 201...
10-02-2012 ACTA roept steeds meer verzet op