IBM lanceert nieuwe ITSM-tool

16-04-2007 - IBM stelt een nieuwe, gratis versie beschikbaar van zijn gids voor 'best practices' voor IT Service Management.

IBM heeft een nieuwe versie beschikbaar gesteld van zijn IBM Tivoli Unified Process (ITUP). Dit is een gratis webgids, die gebruikers informatie biedt over best practices op het gebied van IT Service Management. Volgens IBM vormt deze nieuwe versie de uitgebreidste verzameling how-to's voor servicemanagement van de industrie.

Geen details
Wanneer bedrijven starten met het invoeren van best practices om hun IT-processen te verbeteren, wordt meestal een beroep gedaan op bestaande richtlijnen, zoals de IT Infrastructure Library (ITIL), COBIT, eTOM en ISO IEC 20000. Hoewel dit goede uitgangspunten zijn, bevatten deze richtlijnen geen details over hoe specifieke processen en taken geïmplementeerd moeten worden, zo stelt IBM.

Dit is precies wat de nieuwe ITUP-tool wel doet, aldus Big Blue. Klanten krijgen hiermee uitgebreide praktische begeleiding bij het implementeren van procesintegratie, activiteiten-flows, operationele rollen en strategieën voor het gebruik van beheertools voor effectief servicemanagement. ITUP ondersteunt ITIL, COBIT, ISO IEC 20000 en eTOM en bevat gedetailleerde informatie over IBM's 'Process Reference Model for the Business of IT'.

IBM's ITUP-tool is - na registratie - gratis te downloaden via deze link.

Gerelateerde artikelen

---

Geen gerelateerde bedrijven gevonden.

---

02-02-2012 - SPS ontwikkelt en beheert IT-architectuur voor JSO
JSO, expertisecentrum voor jeugd, samenleving en ontwikkeling, heeft voor de ontwikkeling en implementatie van een nieuwe IT-architectuur en het uitbesteden van het beheer gekozen voor SPS, specialist in beheer en continuïteit van IT-omgevingen.
Lees meer

30-01-2012 Planon monitort energieverbruik met eigen software  
26-01-2012 VX Company traint scrummasters 
26-01-2012 Zakelijke beslissers baseren beslissingen op drijfza... 
24-01-2012 KPN verkoopt Getronics International 
18-01-2012 Ook de brandweer stapt over op cloudcomputing 
16-01-2012 Codit en Axon Olympus ontwikkelen samen beheerdienst... 
Lees meer

07-10-2011 - Gebruiker staat centraal in 'Mijn IT'

De business stelt steeds hogere eisen aan de IT-dienstverlening. De IT-organisatie zal bijvoorbeeld antwoord moeten geven op de trends als het nieuwe werken en nieuwe IT-deliverymodellen als cloudcomputing en SaaS. Uiteindelijk zal de IT-dienstve ... Lees meer

Orsyp leert van de auto-industrie
Amerika kijkt mee in de cloud
Salesforce.com droomt van de social enterprise

14-10-2011 Jerry Boezel nieuwe Managing Director T-Systems Nederla...
30-09-2011 Cisco benoemt Ad Verboven tot CTO Cisco North
26-09-2011 Citrix benoemt Carlos Sartorius tot VP en general manag...
23-09-2011 CA Technologies benoemt Marco Comastri tot president EM...
21-09-2011 Terremark benoemt Kees Plas tot Director Security Servi...

03-02-2012 Bouncer moet Android Market schoonhou...
02-02-2012 Gartner plaatst Sophos in leiderskwad...
01-02-2012 Grote internetbedrijven starten authe...
31-01-2012 Meer internationale samenwerking nodi...
27-01-2012 Economische Zaken VS niet enthousiast...
25-01-2012 Geschikt voor digitale recherche? Doe...