01 september 2010 - Belevingseconomie
Theo Thiadens
Pine is een van de grote denkers over de experience economy oftewel de belevingseconomie. Dit is een manier van handel drijven waarbij klanten het zakendoen met hun leveranciers zien als een echte beleving: ze willen een goed gevoel hebben bij hun aanbieder.
Reacties (0)
01 september 2010 - Kat en Beer
Dick Schievels
Hoeveel kost dat denkt u, een enkeltje Krakau? Dat bleek voor twee personen 1.120 euro te bedragen. Niet écht goedkoop, dus bekeek ik voor de lol eens wat een retourtje zou kosten.
Reacties (0)
23 juni 2010 - Alle gemak heeft zijn prijs
Dick Schievels
Alle gemak heeft zijn prijs. Want hoewel de adepten van het cloudcomputingmodel vooral schermen met de extra flexibiliteit die het bedrijven oplevert, het is wel flexibiliteit van een bepaalde soort. De flexibiliteit die cloudcomputing je oplevert in de vorm van schaalbaarheid, elasticiteit en kosten, gaat namelijk ten koste van zijn flexibiliteit qua functionaliteit.
Reacties (0)
23 juni 2010 - bITa in 3D
Theo Thiadens
Ghosh stelt in het door mij geliefde MIS Quarterly Executive dat alignment een strategische dimensie, een structurele dimensie en een relationele dimensie heeft. De gangbare modellen mogen de strategische en de structurele dimensie dan scherp weten te vangen, maar ik vraag me af hoe ze met de relationele dimensie omgaan.
Reacties (0)
17 mei 2010 - Politiek en portfolio’s
Theo Thiadens
Bij Philips moeten de portfoliocijfers al twee dagen voor de bijeenkomst van de informatiemanagers ingeleverd zijn. Tijdens de vergadering is er geen discussie over hun kwaliteit.
Reacties (0)
17 mei 2010 - Ongestructureerd
Dick Schievels
“De traditionele block I/O die we gebruiken voor databases en transactionele toepassingen vormt het probleem niet. Dat terrein hebben we onder de knie. Het is de ongestructureerde content die ons in heel veel gevallen de das om doet, zowel in bestaande als in nieuwe toepassingen.” Niet geheel toevallig is ongestructureerde content ook het thema van het laatste nummer van IT Service Magazine.
Reacties (0)
31 maart 2010 - Klantflipperen
Dick Schievels
Als u ook mijn andere bladen ‘onder ogen kijkt’, dan heeft u misschien al elders gelezen dat ik de laatste tijd het nodige te doen heb gehad met de helpdesks van CompuServe en Telfort. Ik kwam daarbij in een klassiek spelletje van-het-kastje-naar-de-muur klantflipperen terecht.
Reacties (0)
16 maart 2010 - Emergentie
Theo Thiadens
Enterprise 2.0’s, de organisaties van morgen, gebruiken ook emergent social software platforms (ESSP) om hun doelen te bereiken. Deze platforms zijn ICT van een ander soort dan we nu hebben.
Reacties (0)
10 februari 2010 - Post-it
Dick Schievels
Post-its zijn de meest geniale uitvinding sinds gesneden brood, op SaaS na dan misschien.
Reacties (0)
02 februari 2010 - Outsourcologie
Theo Thiadens
Onlangs bracht Giarte het boek Outsourcing performance uit, dat begint met vijf lessen.
Reacties (0)
24 december 2009 - Overstag
Dick Schievels
Microsoft heeft lange tijd, vermoed ik, niet eens wíllen nadenken over concepten als Software en Platform as a Service. Dat ging natuurlijk helemaal tegen hun model in.
Reacties (1)
09 november 2009 - Gladgebekt
Dick Schievels
Natuurlijk kun je een gebrekkig communicerende IT'er niet in een paar trainingen omturnen tot een gladgebekte autoverkoper.
Reacties (0)
12 oktober 2009 - Magertjes
Dick Schievels
Zonder invulling van gedachten kun je heel wat gewichtig ogende leanfilosofische uitspraken doen.
Reacties (0)
08 september 2009 - Techies
Dick Schievels
Zoals het er nu naar uitziet, zullen de technische mensen van uw bedrijf wegdruppelen naar de experts in de cloud. Daarvoor in de plaats zult u mensen moeten binnenhalen die genoeg technische knowhow hebben om te kunnen communiceren met de vroegere techies.
Reacties (0)
23 juni 2009 - High performing
Dick Schievels
Een van de toverconcepten van de laatste tijd is het nieuwe werken. Om aan te duiden waarover dat gaat, wordt er gestrooid met termen als unified communications, real-time collaboration, knowledge workplace, social networks en Enterprise 2.0. De kurk waarop dat nieuwe werken drijft, is de zogeheten 'high-performance workplace' (HPW). De HPW, een begrip geïntroduceerd door Gartner voor de (virtuele) werkomgeving van de moderne kenniswerker, verenigt alle bovengenoemde aspecten in zich, zou je kunnen zeggen. Maar zeggen we daar ook iets mee?
Reacties (0)
28 mei 2009 - Belofte
Dick Schievels
Een aantal jaren geleden kwam ik op een congres een lezer tegen. 'Voor servicemanagement hebben we ITIL en andere frameworks,' zo hield hij mij voor, 'maar op gebied van securitymanagement ben ik nog nooit een vergelijkbaar framework tegengekomen.
Reacties (0)
25 maart 2009 - Plooibaar
Dick Schievels
Als hoofdredacteur van een aantal vaktijdschriften word ik aan het eind van de zomer, net terug van vakantie, door een aantal collega's meestal bestookt met de vraag of ik al weet waarover ik het 't aankomende jaar in mijn bladen denk te gaan hebben.
Reacties (0)
27 november 2008 - Strategie
Dick Schievels
Business IT alignment, het is een thema dat nooit gaat vervelen: hoe krijgen we de business en de IT-afdeling eindelijk op één lijn? Toch is het eigenlijk een heel rare vraag, als je er goed over nadenkt. Want als je de geschiedenis niet kende, zou je die vraag toch echt niet begrijpen, ben ik bang.
Reacties (0)