IT Service Magazine blog - laatste entry
30-01-2012 - Focus on demand
Focus on demand betekent dat de ICT-gebruiker de IT-voorzieningen ontvangt die zijn businessmodel op ...
Lees meer IT Service Magazine activiteiten
IT Service Magazine poll
Leveranciersmanagement
Hoe ver is uw organisatie met leveranciersmanagement?
LAN Magazine nieuws
Detail
Theo Thiadens  |
 |
Theo Thiadens is lector ICT governance aan Fontys
hogeschool te Eindhoven. De activiteiten van dit
lectoraat zijn onderzoek doen en het zorgen voor
een opleiding IT governance. Deze opleiding wordt
samen met de Open Universiteit vormgegeven. Zij
leidt op termijn tot een master ICT Governance. Tot 2001 werkte Theo Thiadens in verschillende
functies bij de Koninklijke Marine, IBM, Foxboro, het Ministerie
van Binnenlandse zaken, het Kadaster, de IB-groep
en de Politie. |
01 oktober 2010 - De IT-fabriek van morgen
Duurzaamheid en betaalbaarheid van producten en diensten zijn steeds meer de drijfveer achter innovatie. Duurzaamheid en betaalbaarheid vervangen het streven naar innovatie door premium producten of diensten waarvoor extra geld kan worden gevraagd.
Neem als voorbeeld een telecommunicatiebedrijf. Dit bedrijf kan men zien als een belminutenfabriek. De fabriek moet deze minuten in groten getale verkopen. Zij kent als parameters omzet en winst, de ratio van kosten ten opzichte van opbrengsten en omzet in relatie tot kapitaalbeslag. Het bedrijf heeft een businessmodel dat specifieke kennis eist en dat eisen stelt aan het omgaan met middelen. Het wil groeien zonder zorg over de daarvoor benodigde financiën. Het moet echt kiezen welke taken het zelf doet en welke het uitbesteedt. Deze organisatie zal zich zo misschien beperken tot klantbeheer, financieel beheer, omgaan met wetgeving, brandmanagement en strategie. En de echte productietaken door anderen laten doen. Zij gaat daarom samenwerken met concurrenten. Zij gebruikt misschien het retailnetwerk van anderen om belminuten te verkopen.
Duurzaamheid en betaalbaarheid als doel van innovatie eist van haar het zich focussen en zich als organisatie duidelijke doelen stellen. Het eist van haar kunnen innoveren binnen gestelde grenzen. Het vraagt haar de klant centraal te stellen. Inzet van informatietechnologie helpt bij dit soort innovatie.
Fontys cloud
Inzet van informatietechnologie doet dat op vier wijzen. En elk van deze vier wijzen werkt ook nog eens versterkend op de ander. Allereerst maakt IT het mogelijk zonder enige moeite te meten wat er gebeurt. Onze telecommer kan zonder moeite over vele data beschikken en zo kennis vergaren over klanten, bedrijfsprocessen, de kwaliteit van haar belminuten en de problemen in haar netwerk. Zij kan experimenteren met verschillende soorten aanbiedingen. En de verkregen kennis kan gemakkelijk over heel het bedrijf worden gedeeld. En elke nieuwe aanbieding kan desgewenst snel over haar netwerk worden uitgerold. Informatietechnologie maakt meten, experimenteren, delen van opgedane kennis en uitrollen van de innovatie een zaak van maanden.
Streven naar innovaties die tegelijk duurzaam en betaalbaar zijn, is voor veel bedrijven weggelegd. Eenzelfde redenatie kan men opzetten achter het streven van IT-exploitatiebedrijven tot private en public clouds. Laten we eens een voorbeeld geven. Fontys Hogeschool consolideerde haar 38 exploitatiecentra tot drie. Dat leidde tot een betaalbaarder en duurzamer leveren van exploitatiediensten. Het servicebedrijf van Fontys meet aan de dienstverlening. Het rapporteert erover. En doet centraal experimenten. Het deelt zijn ervaringen en rolt zo nodig snel een innovatie uit. En bij deze eerste Fontys-cloud blijft het niet. In ons tijdframe zullen er private clouds komen voor IT voor de rijksoverheid, de gemeentelijke overheid, de hogescholen, universiteiten, et cetera. Eerste doel van deze concentratie van exploitatiefaciliteiten zal zijn lagere kosten. Bijkomend voordeel zal zijn dat de nieuw ontstane clouds energiezuiniger zijn bij het gebruik van dezelfde materialen. Er hoeft namelijk maar op één plaats gekoeld te worden.
Computerminuten
Innovatie van het product ‘computerminuten’ betekent dus anders organiseren van de productie van deze minuten. Het eist concentratie van exploitatiefaciliteiten, in de volksmond het komen tot cloudcomputing genoemd. Het betekent in de praktijk anders omgaan met de middelen. De nieuwe exploitatiefaciliteit meet. Zij experimenteert met nieuwe diensten. Zij geeft de ervaringen door en is in staat snel nieuwe klanten te faciliteren. De IT-fabriek van morgen voldoet zo aan de nieuwe criteria voor innovatie. Deze cloud van IT is als de oude cloud ‘elektriciteitsbedrijf’, maar dan één met een veel gevarieerder productenaanbod.
En als we dan zeker weten dat deze onontkoombaar is, laten we dan de maatregelen nemen die ervoor zorgen dat deze clouds echt in ons landschap passen en het niet vervuilen. Schapen op een dak maken een fabriek niet landschapsvriendelijk, het onder de grond zetten van de faciliteit wel.
Bronnen
Prahalad, C.K. en Mashelkar, R.A.: Innovation’s holy grail, Harvard Business Review, juli-august 2010
Hopkins, M.S.: The four ways IT is revolutionizing Innovation, Sloan Management review, spring 2010
17-02-2012 - IFS brengt mobiele-personeelsplanning naar cloudIFS brengt zijn oplossing voor personeelsplanning, IFS 360 Scheduling, naar de cloud. Deze toolset voor optimale personeelsinzet is beschikbaar in Windows Azure. Klanten profiteren volgens IFS van de snelle implementatie en flexibele en schaalbare capaciteit voor het opvangen van pieken in het gebruik.
Lees meer
Infosecurity nieuws
IT Service Magazine zoeken
Laatste editie
IT Service Magazine agenda
IT Service Magazine bloggers
IT Service Magazine Categories
Geen categorieën gevonden.
IT Service Magazine jaren
IT Service Magazine tags
IT Service Magazine sponsor