Dick Schievels

Dick Schievels (1952) studeerde en werkte tot 1988 aan de Universiteit van Amsterdam (psychologische functieleer met specialisatie neuropsychologie). Van 1988 tot 1991 volgde hij een opleiding tot Informatica Intermediair. Vanaf 1991 was hij eind- en hoofdredacteur van diverse vakbladen op gebied van de Informatie Technologie. Op dit moment is Dick werkzaam als bij Array Publications bv in Alphen. Hij is daar hoofdredacteur van LAN Magazine, IT-vakblad voor systeem- en netwerkbeheerders, IT Service Magzine, vakblad over het besturen van IT-organisaties, en Infosecurity, vakblad op gebied van informatiebeveiliging.

Naast een topic als tooling – dat altíjd onze aandacht behoort te hebben en, met het Tooling Event in het verschiet, weer eens tot thema is verheven van het laatste nummer van IT Service Magazine – is op dit moment vooral het onderwerp lean IT aan een opmars in ons aandachtsveld bezig. En vreemd is dat natuurlijk niet in crisistijd.

Uit de resultaten van een net uitgevoerd onderzoek in opdracht van softwareleverancier CA blijkt onder meer dat een groot aantal organisaties in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, het EMEA-gebied, kiest voor een lean-IT-strategie om de huidige economische situatie beter het hoofd te kunnen bieden. In de rest van de wereld zal dat niet veel anders zijn, neem ik aan. Men wil de komende maanden vooral investeren in software waarmee rendementen verhoogd en kosten verlaagd kunnen worden. In het persbericht over dit onderzoek wordt dit streven als de kernfilosofie van de lean-IT-denkwijze aangemerkt. “De kernfilosofie van het leandenken valt in vier woorden samen te vatten”, lees ik, “waarde verhogen, verspilling verlagen.” Prachtige filosofie natuurlijk, die ook in niet-crisistijd tot kern mag worden verheven, wat mij betreft.

‘Wat zal dat voor software zijn waarin men wil investeren?’, vraagt de nieuwsgierige lezer zich wellicht af. Wel, volgens de rapporteurs gaat het met name om software voor servicebeheer (door 88 procent genoemd), IT-beveiliging (79 procent) en beheer van infrastructuur en bedrijfsvoering (76 procent). Elders in het persbericht lees ik nog zinnen als: “De bevindingen helpen verklaren waarom organisaties kiezen voor lean IT om hun klanten zo veel mogelijk waarde te bieden. De budgetten zijn omlaaggegaan, maar men verwacht hetzelfde niveau van dienstverlening. Door toepassing van de lean-denkwijze op IT vindt de IT-organisatie mogelijkheden om kosten te besparen, de efficiëntie te verhogen en de klant beter van dienst te zijn.”

Je kunt maar één conclusie trekken uit dit soort buitengewoon lean aandoend onderzoek: zonder invulling van gedachten, kun je heel wat gewichtig ogende leanfilosofische uitspraken doen, die niemand ook maar een grammetje wijzer maken.

Waar lean IT en met name lean IT-servicemanagement wel over horen te gaan, kunt u overigens óók in het nieuwe nummer van IT Service Magazine lezen. Zie daarvoor het artikel 'Ze de IT'ers op dieet'. Tot op het Tooling Event, wellicht?