08-05-2009 -
Gebruik man-vrouwverschillen in je voordeel
IT service management is mensenwerk, kunnen we in deze rubriek steeds weer constateren. Juist daarom zou er meer begrip moeten zijn voor de man-vrouwverschillen, teneinde de positieve onderscheidende krachten beter te benutten. "Organisaties presteren veel beter als ze de verschillen tussen mannen en vrouwen en tussen culturen weten te gebruiken", zegt Wouke Lam, IT-manager bij Shell.
08-05-2009 -
Hier valt niets te stelen
Securitymanagers voelen zich er soms ongemakkelijk bij dat de gevoelige bedrijfsinformatie niet meer veilig in de brandkluis op het hoofdkantoor ligt. Mobiele werknemers willen waar ze ook zijn over de gegevens kunnen beschikken. Toch zijn de gedecentraliseerde bedrijfsgeheimen niet makkelijker te stelen, mits men er zorgvuldig mee omspringt.
08-05-2009 -
Granulaire beveiliging doordringt het netwerk
Traditionele security maakt het heel moeilijk om een netwerk te betreden, maar geeft de gebruikers vrij spel zodra ze eenmaal binnen zijn. De beveiliging van zo'n systeem is even sterk als de voordeur ervan. Wanneer die eenmaal gekraakt is, breekt de hel los. Het alternatief is om de voordeur gewoon open te laten, maar ieder object in huis te beveiligen: deperimetrisatie door granulaire security.
08-05-2009 -
PUE > 2,5
De meeste van onze rekencentra vragen, voor elke kilowatt die ze aan ICT-apparaten besteden, vaak meer dan anderhalve kilowatt aan stroom voor koeling en UPS. The Green Grid noemt dit een power usage effectiveness (PUE) van 2,5 of hoger.
27-03-2009 -
Security op een beperkt budget
Door de wereldwijde financiële crisis staan ICT-budgets onder druk. Vaak wordt er het eerst gesnoeid in de beveiliging. Niet altijd verstandig, maar verantwoordelijke IT-servicemanagers hebben niet altijd greep op de beslissingen die de directie neemt. Daarom moeten ze kijken wat er allemaal valt te beveiligen als het goedkoop of zelfs gratis moet.
27-03-2009 -
SAM staat nog in de kinderschoenen
Er is geen enkel ander project te verzinnen dat, met een redelijke inspanning, zo#n grote bijdrage aan kostenreductie kan leveren als software asset management. Als direct gevolg van onvolwassen SAM-processen geven IT-organisaties gemiddeld nog 10 tot 20 procent te veel uit aan software.
27-03-2009 -
Goed applicatieportfoliomanagement is uiterst belangrijk
Enexis, voorheen Essent Netwerk, verzorgt de aanleg, het onderhoud en het beheer van de transport- en distributieleidingen voor gas en elektriciteit in het noorden, oosten en zuiden van Nederland. Een omvangrijk bedrijf met een hoop werkplekken en een uitgebreid applicatieportfolio. En dat moet allemaal worden beheerd!
27-03-2009 -
Rekencentra duurzaam zuiniger
Rekencentra zijn grootverbruikers van energie. Bezitters van deze faciliteiten namen uit economische overwegingen al energie- en milieubesparende maatregelen. Nu hebben ze een extra motief: de meerjarenafspraken met de staatssecretaris om het energieverbruik jaarlijks 2 procent te verminderen. Veel van de toegepaste materialen zijn al cradle to cradle, maar er is nog veel meer te doen.
27-03-2009 -
ITIL 3 als overlevingsinstinct
De financiële en economische crisis noopt ondernemingen in 2009 om goed te kijken naar kostenbesparing enerzijds en het benutten van nieuwe mogelijkheden anderzijds. ITIL 3 kan hier op een aantal manieren een bijdrage in leveren.
27-03-2009 -
License to kill
Applicaties zijn niet zo maar producten die je onder je oksel de winkel uitdraagt en in een bedrijf neerzet. Een programma kent een ontwikkel-, implementatie- en onderhoudsfase. Elk van deze aspecten kan de softwareleverancier apart afrekenen. Welke rechten de afnemer zich heeft verworven staat vastgelegd in een licentie.